🔒 Politique de Confidentialité

Article 1 — Préambule

La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site http://t-kleen.com :

• De la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées ;
• Des droits dont ils disposent concernant ces données ;
• De l'identité du responsable du traitement des données ;
• Des destinataires de ces données personnelles ;
• De la politique du site en matière de cookies.

Sont considérées comme données personnelles toute information permettant d'identifier directement ou indirectement un utilisateur (noms, prénoms, adresse postale ou e-mail, localisation, adresse IP, etc.).

Article 2 — Principes relatifs à la collecte et au traitement des données

Conformément à l'article 5 du Règlement européen 2016/679, les données à caractère personnel collectées par T-KLEEN sont :

• Traitées de manière licite, loyale et transparente ;
• Collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes ;
• Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire ;
• Exactes et, si nécessaire, tenues à jour ;
• Conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
• Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée, notamment contre tout traitement non autorisé ou illicite.

Article 3 — Données collectées et traitées

3.1 — Nature des données collectées

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse postale (pour les devis et interventions) ;
• Adresse IP et données de navigation (via les cookies).

3.2 — Finalités du traitement

• Gestion et suivi des demandes de devis ;
• Rédaction et exécution des contrats de prestation ;
• Suivi de la qualité du service et relation client ;
• Envoi de communications commerciales (avec consentement préalable) ;
• Détection des spams et sécurisation du site.

3.3 — Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 2 ans à compter de la dernière interaction avec l'utilisateur, sauf obligation légale contraire.

Les données relatives aux contrats peuvent être conservées jusqu'à 5 ans conformément aux obligations légales et comptables en vigueur.

3.4 — Hébergement des données

Article 4 — Responsable du traitement

4.1 — Identité du responsable

Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous par courrier à l'adresse ci-dessus, par téléphone au 06 23 23 34 49 ou par e-mail à contact@t-kleen.com.

4.2 — Délégué à la protection des données (DPO)

T-KLEEN n'est pas soumise à l'obligation légale de désigner un DPO. Toute demande relative à la protection des données peut être adressée directement au responsable de traitement.

Article 5 — Commentaires et formulaires

5.1 — Commentaires

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l'adresse IP du visiteur et l'identifiant du navigateur pour faciliter la détection des spams.

Une chaîne anonymisée (hash) créée à partir de votre adresse e-mail peut être transmise au service Gravatar afin de vérifier si vous l'utilisez. La politique de confidentialité de Gravatar est disponible à l'adresse : https://automattic.com/privacy/.

5.2 — Médias

Si vous téléchargez des images sur le site, évitez d'envoyer des images contenant des données de localisation intégrées (GPS EXIF). Les visiteurs du site peuvent télécharger et extraire ces données de localisation depuis les images publiées.

Article 6 — Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site internet. T-KLEEN utilise des cookies dans les situations suivantes :

6.1 — Cookies de commentaires

Si vous laissez un commentaire, vous pouvez choisir d'enregistrer votre nom, adresse e-mail et site web dans des cookies valables 1 an, afin de ne pas avoir à ressaisir ces informations lors d'un prochain commentaire.

6.2 — Cookies de connexion

Lors de votre connexion à l'espace administrateur, plusieurs cookies sont créés pour sauvegarder vos informations de connexion (durée : 2 jours) et vos préférences d'affichage (durée : 1 an). Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre connexion est maintenue 2 semaines.

6.3 — Cookies de session

Un cookie temporaire est créé lors de votre visite de la page de connexion pour vérifier que votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé à la fermeture du navigateur.

6.4 — Gestion de vos cookies

Conformément aux recommandations de la CNIL, votre consentement est requis avant le dépôt de cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

Article 7 — Contenu embarqué provenant de tiers

Les pages de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, images, articles, etc.) provenant d'autres sites. Ces contenus se comportent comme si vous visitiez directement ces sites tiers, qui peuvent collecter des données, utiliser des cookies et effectuer un suivi de votre interaction avec ces contenus.

Article 8 — Partage des données

T-KLEEN ne vend pas vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec des prestataires techniques (hébergeur, outil de messagerie) dans le strict cadre de leur mission ;
• Si vous demandez une réinitialisation de mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l'e-mail de réinitialisation ;
• Les commentaires peuvent être vérifiés via un service automatisé de détection des spams ;
• Sur obligation légale ou réglementaire (autorités judiciaires ou administratives).

Article 9 — Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés (n°78-17 du 6 janvier 1978), vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, adressez votre demande :

• Par courrier : T-KLEEN, 5 Allée des Souches, ZAC des Communes, 78260 Achères ;
• Par téléphone : 06 23 23 34 49 ;
• Par e-mail : contact@t-kleen.com.

Pour plus d'informations sur vos droits : www.cnil.fr

Article 10 — Sécurité des données

T-KLEEN met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction accidentelle.

Article 11 — Modification de la politique de confidentialité

T-KLEEN se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, jurisprudentielle ou technique.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page. En cas de modification substantielle, une information sera publiée sur le site.